

ประกาศความเป็นส่วนตัว
English | British English | Español | Français (Canada) | 中文 (简体) | 中文 (繁体) | แบบไทย | 한국인 | Filipino | Melayu | 日本語
อัปเดตล่าสุด: 11 กุมภาพันธ์ 2025
“มีความเป็นมนุษย์อย่างน่าประทับใจ” เป็นหลักการสำคัญอีกข้อหนึ่งที่วัฒนธรรมของ Asurion มุ่งมั่นที่จะ รักษาไว้ และเป็นส ิ่งสำคัญที่สุดที่เราคำนึงถึงเมื่อจัดการและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ด้วยเหตุนี้ เราจึง จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ (“ประกาศ”) เพื่ออธิบายวิธีที่ Asurion รวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวที่คุณอาจมี ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ ที่ไหน
คำศัพท์บางคำ
เมื่อเราใช้คำว่า “Asurion” หรือคำศัพท์เช่น “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา” ในประกาศนี้ เราหมายถึง Asurion, LLC และบริษัทลูกและบริษัทในเครือของเรา
เมื่อเราใช้คำว่า “คุณ” และ “ของคุณ” เรากำลังพูดถึงคุณในฐานะผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่อ้างถึงประกาศนี้ หรือในฐานะผู้ใช้ผลิตภัณฑ ์และบริการของ Asurion
เมื่อเรากล่าวถึง “ข้อมูลส่วนบุคคล” เราหมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ระบุตัวตนหรือสามารถระบุ ตัวตนได้ ไม่ว่าจะระบุตัวตนได้โดยตรงหรือโดยอ้อมก็ตาม
ขอบเขตของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
ประกาศนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ และเยี่ยมชมหรือใช้งานเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันมือถืออื่น ๆ ของเราที่อ้างอิงถึงประกาศนี้ หรือเมื่อเรามีปฏิสัมพันธ์กับคุณในรูปแบบอื่นใดใน ระหว่างการจัดหาและทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้กับคุณ หากคุณต้องการทราบข้อมูล เกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากพนักงานหรือ ผู้สมัครของเรา โปรดอ่านประกาศความเป็น ส่วนตัวของพนักงาน Asurion
สิ่งสำคัญคือ ต้องเข้าใจว่าประกาศนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะเมื่อ Asurion ควบคุมวิธีการและเหตุผลที่ใช้ข้อมูล ส่วนบุคคลของคุณ เช่น เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หรือใช้แอปพลิเคชันของเรา หรือซื้อสินค้าจาก Asurion โดยตรง
เมื่อ Asurion จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการในนามของและตามคำสั่งของลูกค้าองค์กรรายใดรายหนึ่งของเรา เราอาจให้บริการที่ว่านี้ภายใต้ประกาศและนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเหล่านั้นแทนประกาศนี้ หรือใน บางกรณี เพิ่มเติมจากประกาศนี้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยลูกค้าองค์กร ของ Asurion ควรส่งคำถามเหล่านั้นไปยังบร ิษัทที่คุณอาจได้พบเห็นผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Asurion
ประกาศเพิ่มเติม
ในบางกรณีพิเศษ Asurion อาจเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับเพิ่มเติมที่ให้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของข้อเสนอนั้น ๆ ในกรณีนี้ หากประกาศเพิ่มเติมดังกล่าวมี สิ่งใดขัดแย้งกับข้อมูลที่ให้ไว้ในประกาศนี้ ให้ใช้ข้อมูลในประกาศเพิ่มเติมเป็นเกณฑ์ หากมีประกาศเพิ่มเติม เราอาจใส่ลิงก์ไปยังประกาศดังกล่าวที่ส่วนท้ายของประกาศฉบับนี้
การเข้าถึง
หากคุณมีความบกพร่องทางสายตา คุณสามารถเข้าถึงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ผ่านเครื่องอ่านเสียงของ เบราว์เซอร์ของคุณ
แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งต่างๆ ข้อมูลบางอย่างมาจากคุณโดยตรง (หรือบุคคล/ หน่วยงานที่ดำเนินการในนามของคุณ) ในระหว่างที่มีปฏิสัมพันธ์กับ Asurion เช่น เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ของเรา ใช้แอปพลิเคชันของเรา ยื่นคำร้อง สร้างบัญชีผู้ใช้ ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ ขอข้อมูล หรือสื่อสาร กับเรา โต้ตอบกับทีมสนับสนุนของเราหรือเจ้าหน้าที่คนอื่น ๆ หรือเข้าร่วมกิจกรรมของ Asurion
เรายังอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น ๆ รวมถึง:
- แหล่งข้อมูลสาธารณะครอบค ลุมถึงข้อมูลจากบันทึกที่เป็นสาธารณะและข้อมูลที่แบ่งปันในฟอรัมสาธารณะ ซึ่งรวมถึงโซเชียลมีเดียด้วย
- เครือข่ายโซเชียลมีเดีย
- อุปกรณ์มือถือและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ของคุณที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณ กับ Asurion รวมถึงระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มที่ใช้งาน และ
- แหล่งที่มาอื่น ๆ จากภายนอก ซึ่งรวมถึงลูกค้าองค์กรที่เราเป็นพันธมิตรด้วยและพันธมิตรอื่น ๆ ที่เราว่าจ้างมาเพื่อช่วยเราป้องกันการฉ้อโกง พัฒนา และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ตลอดจนสนับสนุน กิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขายของเรา
เราอาจรวมข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งต่าง ๆ เหล่านี้ และใช้หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่จะ อธิบายต่ อไปนี้
หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในประเภทต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์หรือปฏิสัมพันธ์ ของคุณกับ Asurion
- ข้อมูลระบุตัวตน ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่จริง หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ของอุปกรณ์ของคุณ เช่น หมายเลข IMEI (International Mobile Equipment Identity) และหมายเลขที่คล้ายกัน
- ข้อมูล ตำแหน่งที่ตั้ง เช่น ตำแหน่งโดยประมาณตามที่อยู่ IP ของคุณ และพิกัดลองจิจูดและละติจูดที่ เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโก ง
- ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น ประวัติการซื้อ ความชอบ และข้อมูลการทำธุรกรรม และบันทึกการ โต้ตอบที่สร้างขึ้นในการให้บริการและการสนับสนุนแก่คุณ เช่น บันทึกการสนับสนุนหรือประวัติ การแชท
- ข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัตรชำระเงินที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราเก็บรวบรวมในนาม ของเรา หรือในบางกรณี เก็บรวบรวมโดยตรงจากคุณ
- ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่น ที่อยู่ IP ตัวระบุเอกลักษณ์ของอุปกรณ์ ข้อมูลเซสชันการท่องเว็บ และข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
- ข้อมูลอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงตัวระบุเอกลักษณ์สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลทางเทคนิคหรือ การวินิจฉัย และข้อมูลอื่น ๆ ที่เราอาจต้องใช้เพื่อมีปฏิสัมพันธ์กับคุณ หรือให้บริการสำหรับอุปกรณ์ ของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลใดๆ ที่คุณให้ไว้กับเราเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้บริการ ในบางกรณี รูปถ่ายอุปกรณ์ของคุณก่อนและหลังการซ่อมแซมอาจจำเป็นสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
- ข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ใช้เพื่อช่วยระบุและป้องกันการฉ้อโกง เช่น การ เรียกร้องที่เป็นการฉ้อโกง และการแอบอ้างเป็นลูกค้าซึ่งเป็นการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม
- ข้อมูลเสียงและภาพ เช่น บันทึกเสียงที่เราติดต่อกับคุณ และบันทึกวิดีโอที่ร้านค้าของเราและ สถานที่ทางกายภาพอื่น ๆ
- การสรุป เราสรุปจากข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่สะท้อนถึงความชอบและ ลักษณะของปฏิสัมพันธ์ของเรากับคุณ
- ข้อมูลประชากร เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเพศ อายุ ระดับการศึกษา และ/หรืออาชีพของคุณ
- เอกสารระบุตัวตน หากกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาตหรือกำหนดไว้ เราอาจต้องการข้อมูลเพื่อยืนยัน ตัวตนของคุณ เช่น สำเนาใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือบัตรประจำตัวอื่น ๆ ของคุณ
- ข้อมูลจากบริการในสถานที่ หาก Asurion ให้บริการคุณในบ้านของคุณหรือสถานที่อื่น ๆ ผู้ให้บริการอาจมองเห็นสิ่งที่ผู้มาเยี่ยมบ้านของคุณมองเห็นเช่นกัน ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วน บุคคลด้วย
- ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณเลือกแชร์ ผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างของ Asurion เช่น Asurion Photos อาจมีพื้นที่เก็บข้อมูลซึ่งอนุญาตให้คุณบันทึกข้อมูล ไฟล์ หรือสื่อที่คุณต้องการ ภายใต้ เงื่อนไขการใช้งานของข้อเสนอที่ว่านี้ ลักษณะและปริมาณของข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเลือกอัปโหลด (ถ้ามี) ขึ้ นอยู่กับการตัดสินใจของคุณทุกประการ และ Asurion จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ยกเว้นเพื่อให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่รวมถึงส่วนประกอบที่เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลดังกล่าวนี้เท่านั้น
- หมายเหตุพิเศษสำหรับผู้ใช้คุณสมบัติการจดจำใบหน้าของ Asurion Photos Asurion Photos นำเสนอคุณสมบัติที่มีเทคโนโลยีที่อนุญาตให้ผู้ใช้แอปพลิเคชันจัดระเบียบรูปภาพโดยการ จดจำใบหน้าในคอลเลกชันรูปภาพของผู้ใช้ และอนุญาตให้ผู้ใช้จัดกลุ่มรูปภาพที่มีใบหน้าที่ คล้ายคลึงกัน การใช้คุณสมบัตินี้อาจสร้างข้อมูลที่ถือว่าเป็นตัวระบุไบโอเมตริกซ์หรือข้อมูลไบโอ เมตริกซ์ภายใต้กฎหมายบางประการ การใช้คุณสมบัตินี้เป็นทางเลือก และคุณสมบัตินี้จะถูกปิดอยู่ ตามค่าเริ่มต้น คุณมีสิทธิ์เลือกเปิดหรือปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ตลอด Asurion ไม่ใช้ข้อมูลใด ๆ ที่สร้างขึ้ นโดยคุณสมบัตินี้ ยกเว้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่คุณ
Asurion ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา เว็บไซต์ แอปมือถือ และ บริการของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือจากเว็บไซต์หรือบริการอื่นๆ ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นเด็ก ทั้งโดยเจตนาหรือเท่าที่เรา ทราบ หากเราพบว่าเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราจะลบข้อมูลดังกล่าว
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ
เราใช้เทคโนโลยีการติดตามหลายประเภท (เช่น คุกกี้ เว็บบีคอน พิกเซล และตัวระบุอุปกรณ์) เพื่อมอบ ฟังก์ชันการทำงาน เพื่อจดจำคุณในบริการและอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาและดึงดูด คุณอีกครั้งหากคุณได้ค้นหา ดู และ/หรือซื้อผลิตภัณฑ์ของเราหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน และเพื่อ ปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ Asurion ให้คุณควบคุมได้ว่าคุกกี้ พิกเซล หรือเทคโนโลยีอื่นๆ เหล่านี้ (นอกเหนือจากที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์) จะถูกใช้กับการโต้ตอบของคุณกับเราผ่านศูนย์การตั้งค่า ความเป็นส่วนตัวของ Asurion ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกปุ่ม “การตั้งค่าคุกกี้” ที่ปรากฏที่ด้านล่างของ หน้าแรกของ Asurion.com เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่นี่
Asurion.com ปรับใช้การควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก
ปัจจุบัน Asurion.com ปรับใช้การควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก (Global Privacy Control หรือ”GPC”) ซึ่งช่วยให้เราสามารถปฏิบัติตามการตั้งค่าคุกกี้ของคุณโดยอัตโนมัติ ตามที่แสดงผ่านเบราว์เซอร์หรือ ปลั๊กอินที่ใช้ GPC โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาตั้งค่าเหล่านั้นอีก คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GPC วิธีการทำงาน และวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เครื่องมือได้ที่ https://globalprivacycontrol.org/
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
โดยทั่วไป เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่คุณทำ เพื่อประมวลผลการเรียกร้อง หรือเพื่อช่วยเรา ในการให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น เขตอำนาจศาลบางแห่งที่เราดำเนินงานกำหนดให้ธุรกิจ/ผู้ควบคุมข้อมูลต้อง ระบุพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราอาศัยพื้นฐานทางกฎหมายตามที่อธิบาย ไว้ด้านล่าง
การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้คุณ ข้อมูลนี้ได้รับการประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ คุณเป็นคู่สัญญา และในบางกรณี เราต้องประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อรักษาประโยชน์อันชอบธรรมของเรา หรือ เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่งอาจรวมถึง:
- การเปิดใช้งาน การตรวจสอบสิทธิ์ และการรักษาบัญชีของคุณ
- การดำเนินงาน บำรุงรักษา และสนับสนุนข้อเสนอที่เรามอบให้แก่คุณ
- การประมวลผลข้อเรียกร้องที่คุณอาจมีขึ้น
- การสื่อสารกับคุณ รวมถึงการเสนอข้อมูลข่าวสารใหม ่ ๆ ประกาศ และคำเชิญให้เข้าร่วมในแบบสำรวจ
- การติดตามปัญหาว่าด้วยบริการหรือคุณภาพ และ
- การปรับปรุงข้อเสนอของเรา
การสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของเราในแต่ละวัน ข้อมูลนี้ได้รับการประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามสัญญา ที่คุณเป็นคู่สัญญา และในบางกรณี เราต้องประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อรักษาประโยชน์อันชอบธรรมของเรา หรือ เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่งอาจรวมถึง:
- รักษาบันทึกทางธุรกิจภายใน
- รายงานภายใน
- การดำเนินงานด้านการตรวจสอบบัญชี การทำบัญชี และการเรียกเก็บเงิน
- การบริหารระบบและเครือข่ายของเรา
- การวิจัยแ ละพัฒนา
- การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
- การวางแผนธุรกิจและกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ วิเคราะห์ ปรับปรุง และพัฒนาธุรกิจของเรา และ
- ธุรกรรมขององค์กร เช่น การควบรวมกิจการ และการเข้าซื้อกิจการ
การจัดการความเสี่ยงทางกฎหมายและการดำเนินการ ข้อมูลนี้ได้รับการประมวลผลเพื่อการปฏิบัติ ตามสัญญาที่คุณเป็นคู่สัญญา และในบางกรณี ข้อมูลนี้จำเป็นเพื่อรักษาผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่งอาจรวมถึง:
- การรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบและบริการของ Asurion
- การรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพและทรัพย์สินดิจิทัลของเรา
- การป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย และ
- การก่อตั้ง การใช้สิทธิ และการยกข้อต่อสู้ซึ่งการเรียกร้องทางกฎหมาย
การทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ข้อมูลนี้ได้รับการประมวลผลโดยได้รับความยินยอม จากคุณหากกฎหมายกำหนด และในบางกรณี เมื่อจำเป็นต่อรักษาประโยชน์อันชอบธรรมของเรา ซึ่งอาจรวมถึง:
- การให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอของ Asurion ที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจตามที่กฎหมายอนุญาต
- อำนวยความสะดวกในกิจกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นสำคัญ
- ประเมินและปรับปรุงประสิทธิภา พของความพยายามและกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา
- ปรับปรุงประสบการณ์ของคุณอย่างต่อเนื่องในฐานะลูกค้า Asurion และ
- ปรับแต่งโฆษณาที่เราเชื่อว่าเหมาะสมกับคุณมากที่สุด
เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้
- ต่อพันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการเพื่อสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา ตามที่อธิบายไว้ อย่างละเอียดใน “วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ”
- ระหว่างบริษัทในเครือและบริษัทลูกของ Asurion ตามความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ที่ ระบุไว้ข้างต้น
- ในกรณีที่กฎหมายหรือกระบวน การทางกฎหมายกำหนด เพื่อบังคับใช้หรือปกป้องสิทธิของ Asurion ภายใต้กฎหมาย หรือตามความเหมาะสมและได้รับอนุญาตตามกฎหมายเพื่อป้องกันอันตราย การ สูญเสีย หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายที่น่าสงสัย
- ในการดำเนินการทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจริงหรือที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต โดยเกี่ยวข้องกับบริษัทของเรา ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ซึ่งรวมถึง การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การควบกิจการ หรือ การขายกิจการ
หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเปิดเผยในสถานการณ์เหล่านี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่จำเป็นในสถานการณ์ที่กำหนด แต่อาจรวมถึงหมวดหมู่ของข้อมูลใด ๆ ที่อธิบายไว้ใน “หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล ที่เราเก็บรวบรวม” ข้างต้น